强烈抗议！！！发贴子是希望和大家交流的，为什么有那么多人到这里做广告呀？？？再发现广告性回帖，我要向掌门揭发了！！！
经营小店已经快有一年的时间了，应该说在这一年的时间里我经历了所有的酸甜苦辣，真的是体会了创业的艰辛，由于自己是兼职的，在线的时间不多，现在好不容
易做到了四心，真的是很开心，当然这和淘宝上面的很多卖家来比真的是太差了（很多人一个月就升钻石了，哈哈！），但是毕竟是自己一点一点做出来的，这种心情真
的是难以形容，下面就和大家分享一下我得开店心得，希望对大家有所帮助！
一、开店类别的选择
很多朋友在开店的时候都会有疑问，自己应该做什么产品？我的看法是：
（1）最好的选择应该是有特色的东西，别人没有的，俗话说物以稀为贵嘛
（2）其次选择自己有稳定货源的，进价便宜的产品，这样会很有竞争力
（3）再次是自己感兴趣的产品，因为只有自己喜欢了，那么就会有心思去学习、研究，在给顾客推荐的时候就会更专业
二、产品类别的选择
记得论坛上有很多人问过，开店是做一类产品好，还是做多种产品好？我得看法是：
（1）如果只做一类产品，那么最好可以做到最全。比如说化妆品，只做一个牌子的话，那么至少这个牌子的产品要全部包括，否则就会影响到生意，因为很多人喜欢在
一个店里买到自己需要的所有产品；
（2）如果做多种经营，那最好这些产品有所关联。比如卖服装的，可以兼顾卖包包、鞋子、腰带等等，因为买家在买衣服的时候经常需要选择适合的搭配，如果你的店
里正好有满意的，她会很高兴的。
三、服务态度
我认为想要小店生意好，产品的质量、价格是一方面，但是自己的服务态度应该也是至关重要的！有好的服务，才会有好的口碑，才会有回头生意！
（1）对顾客的问题、留言要及时回答，无论是什么问题，都要有回应，有时及时的沟通会有意想不到的收获！比如顾客对你的产品有点意见，有时只要你耐心解释，或者诚心交流，就算是真的有点小问题，一般情况顾客都是可以谅解的，毕竟大多数人都是通情达理的，这样就避免了顾客的不满，也避免自己得差评呀！
（2）如果顾客没有按时收到东西，一定要积极帮忙找快递查明原因，尽快给对方解释，因为这个时候顾客的心里很着急的，一定要做好！
（3）如果顾客对产品有疑问要耐心解释、说明，千万不要东西卖出去了就不理睬了，如果真的是产品有问题，那一定要为顾客更换或退货，做生意最重要的就是诚信！
当然，有人说会有人无理取闹，但我认为这样的顾客毕竟是少数的，至少我没有遇到过，哈哈！
四、增加浏览量
我想这个大家都很清楚，只有店里的浏览量上去了，才会有好的销售量，这是休戚相关的！
（1）尽量多发表专业性的帖子，最好是精华帖了！
（2）有时间多到论坛逛逛，多跟帖！当然回帖要有点质量，不要是单纯的灌水。
（3）定期搞一些优惠活动，要让你的老顾客都知道呀！
（4）有可能的话抢一抢论坛的广告位，这个很有用的，我曾经试过得，哈哈，浏览量暴涨呀！！！
（5）利用一元拍，这个应该是众所周知的，但是我要提醒大家的是既然一元拍就要做好赔本的心理，不要刻意的提高邮费来弥补，这样给买家的印象很不好的！
五、店铺装修、宝贝介绍
（1）好的店铺装修可以让人赏心悦目，当然也不要过于花哨，尤其附加的东西不要太多，否则很多网速慢的人浏览你的店铺打开速度会很慢，也就影响了人家看宝贝的
心情！曾经我也加过音乐等等，但是有很多人向我反映说不好：一方面打开的速度很慢，有时开始没有音乐，突然有声音了会让人吓一跳，呵呵！另一方面要是顾客自己在听音乐，你的店铺音乐就会干扰，很不好的！所以我就删去了。因此我认为装修要适度才好，毕竟过犹不及呀！
（2）宝贝介绍应该尽量详细、准确，这样顾客可以清楚的知道是不是自己需要的，也就避免了收到东西后的矛盾。
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还有很多很多，欢迎大家一起讨论，以上都是自己的一点心得、看法，有不对的地方希望多多指教！
突然间又想到一个比较重要的问题，店里卖的东西应该是适合网上经营的，网上开店必须经过邮寄这个途径来交易，那么不适合邮寄的产品就不应该做，比如易碎的、易坏的、或者体积过大不适合邮寄的产品等等，否则选不好产品会直接导致生意的！！
看了大家的留言，对大家比较集中的问题谈一下自己的看法：
1、刚开店没有浏览量、没有人气怎么办？
我的经验是，刚开店时产品的定价一定要合理，因为很多买家看心级的，要是自己没有心级又没有价格优势，那么真的很难有生意；另外就是刚开始多到论坛逛逛，真的很有作用，我的小店就是这样开始的，最早我做的是精油、纯露生意，所以经常给专业性的帖子回帖，自己也写有关的帖子，效果很好的，很快就做到两心了！不过以后的生意就比较难做了，心级上升很慢的，当然主要是我不能长期在线，但是任何事情都会遇到瓶颈阶段的，这时需要的就是持之以恒的信心，我曾经有2个月左右没有一单生意，那时真的有些放弃了，庆幸的是后来想通了，找了一下其中的原因，所以现在好多了，希望大家可以和我一样坚持到底！
2、如何抢广告位？
这个问题我没有特别的经验，不过我每次抢的时候都是比较顺利的，当然首页广告位很难抢到的，我都是抢论坛广告位的，一般情况只要在规定的时间申请都会抢到的，想要提醒大家的是要针对自己的生意类别去抢广告位，比如做化妆品生意，就应该抢美容化妆居的，因为那里几乎都是有这方面需要的朋友，这样你的广告才是有的放矢，才会取得更好的效果！
3、发帖这几天有很多朋友旺我，问我一些开店中遇到的事情，比如广告位具体是如何抢的？店里的LOGO是如何做得？店标是怎么加上的？计数器哪里加载？访问统计量在哪里查询等等...........................，有些问题我可以具体回答大家，但是有些我也是照着别人的帖子一步一步学习的，可能会说不清楚，所以我在这里想提醒大家一下，淘宝论坛是一个大学堂，很多卖家在这里都会发表有关各个方面的经验帖子，各位新人应该充分利用这里，遇到一些不知道的问题就到论坛搜索一下，比如要知道如何加载计数器，就可以搜索计数器，然后就可以搜到有很多带有关键字的帖子，其中一定会有你所需要的！
发帖两天时间了，帖子的浏览量达到了5100多，回帖有340多，看到这些数字我真的很开心，说明淘宝的人气很旺的，也说明需要经验交流的朋友很多的，在这里谢谢大家的支持，其实我得经验也不算很多，只是在这里说说自己的心里话，谈谈自己近一年的体会！说实话自己毕竟是兼职的，花在管理店铺的精力实在是有限的，自己的店铺也没有好好装修过，能做到现在的成绩完全是靠大家的支持和信任，淘宝是一块可以长出美丽鲜花的沃土，希望我的经历可以帮助大家，为大家打气，加油！