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篱笆网和上海团购网的模式分析


    篱笆网和上海团购网这两家团购网都是在上海创立并在上海发家的,现在他们已把这种模式复制到全国其他地区,做得相当成功。

    但是,到底它们哪家网站是上海本地团购的“王中王”,谁也说不清楚。这两家网站各有各的优势和劣势,篱笆网域名(liba.com)比上海团购网域名(shtuangou.com)容易记忆。上海团购网域名shtuangou.com长度太长,建议更改为shtg.com 或者shtgw.com,这样更容易网民记忆和拼写。
   

    互联网及现代信息技术的发展和普及,已经能够很容易地大规模组织起分散在不同角落、互不相识的消费者对一定品牌的某种产品进行集体采购了,从而有效地克服了团购模式难以持续操作的障碍。正是基于这样的认识,一些企业将电子商务和团购模式结合起来,开始利用互联网发展团购电子商务新模式。本文中的两个案例,都是在家装建材类产品市场上各具特色的团购电子商务模式,分别代表了在产品销售中电子商务应用的两种典型状态。对这两个案例的解读,将有助于我们认识团购电子商务的本质,为电子商务模式的创新提供启迪。
  
  两种典型的团购模式案例分析
  
  (一)上海团购网的团购模式
  
  上海团购网(shtuangou.com),2005年初创立。网站特色:瞄准以建材家居为主打的网上团购,因为减少销售中间环节而实现低价,最高优惠幅度可比零售价格便宜约50%。收入来源:吸纳供应商提供的网络广告,与建材大卖场联手开展团购活动。
  第一步,团购召集和团购邀请。上海团购网的团购活动是定期举行的。先以网站会员及其需求为基础,确定参加团购的供应商并向其发出邀请,形成某次团购的供应商及其品牌和产品的团购方案。然后在网上公布团购方案和活动时间,并通过电子邮件向会员发出团购召集通知,有兴趣的会员就可以报名参加团购了。

  第二步,团购实施。团购活动日,参加团购的供应商会到上海团购网的展厅布置样品展示,提供咨询服务;而参加团购的会员则到展厅看样,如果满意,则向上海团购网下定单并付款,同时获得相应积分。

  第三步,定单执行。对团购活动中接到的订单,上海团购网在整理后,会按定单要求向相应的供应商发出配送货通知。按事先的约定,有些产品由供应商直接对客户配送货,而有些产品则由供应商先将货送给上海团购网,然后,上海团购网再将货送给客户。最后,团购供应商根据配送货清单与上海团购网结算货款。

  (二)篱笆网的团购模式

    篱笆网(liba.com),原名无忧团购网,2003年初创立。网站最初也是从个人论坛开始,根据创始人的描述,他的创业灵感来自于自己的装修经历,当时在聊天室发帖想找几个人一起砍价,没想到一呼百应。于是接着就做了“篱笆快乐装修论坛”,随着论坛逐渐的扩大,03年2月发展为专业团购网站“无忧团购网”,并在上海、杭州、南京、苏州等城市开设了分站。2007年1月网站更名为“篱笆网”,启用新域名liba.com为上市做准备。

   说起来篱笆网的商业模式也很简单,先用论坛把目标消费者按消费主题聚合起来,凭借积累的大量消费者与线下商家进行谈判确定团购价格,接着组织消费者以团购价格购买商家产品,然后网站得到商家的抽成。这样商家薄利多销、消费者得到价格实惠,网站也获得抽成,就是凭这样的三者得益为网站带来一年近2000万的收入。

  第一步,团购召集。无忧团购借以发动团购的基础是其网站的广大会员,在长期的网上互动中,他们已经构成了一个以家装建材、居家用品、电器和婚庆等方面的信息获取、经验交流为主题的虚拟社区。在此基础上,无忧团购通过网站向其会员发出团购召集通知,而会员则可在网上报名参加团购活动。

  第二步,团购实施。团购开始后,参加团购的会员自行到供应商门店看样,如果满意,就可以使用会员卡在门店下定单,付款,而购买信息就会通过设在门店的刷卡终端反馈到无忧团购网,同时团购会员获得相应积分。

  第三步,定单执行。供应商负责按所接定单要求送货和对客户提供售后服务,并按照协议向无忧团购支付佣金。无忧团购则根据会员的购买信息监督供应商按约定履行自己对客户的各项责任和义务。

  另外,为了保证这一模式的顺利运转,在督促供应商诚信履行订单义务和责任,保护会员权益方面,无忧团购会向每家签约供应商收取一定金额的保证金,当供应商有违约行为时,就用这笔保证金对客户先行赔付;而为了刺激会员参加团购,网站会为会员建立购买记录并计算积分,积分可以随时兑换成一定价值的实物,这些供兑换的奖品都是精心挑选出来的、每一个家庭都需要的家居用品。
  

  两种团购模式比较
  
  (一)利用网站聚集用户是团购电子商务模式的核心

  本文中的两个案例都是以网站为基础的团购电子商务模式。网站通过向广大消费者传递家装和建材知识、宣传团购理念,通过在线论坛让用户交换家装经验、知识,或求教有关家装难题,或发表对某些建材品牌和供应商的评价等等。而要获得这些信息和服务、参加论坛,用户只需登陆其网站做一个简单的注册就可以了,如果用户进一步对其团购感兴趣,想要参加无忧团购组织的团购活动,则只要进一步提供一些个人信息就可方便地向公司申请团购卡。从而积聚了大量的潜在消费者群和庞大的购买力。凭借这一点,使团购价格和交易条件比市场上的正常情况具有明显的优惠,让其会员能得到实惠,使自己赢得商机,同时也帮助供应商扩大了自己的市场份额,节省了市场开拓的费用。因此,都是一种三赢的模式。

  (二)两种模式代表了电子商务应用的两种典型情况

  上海团购网是一种全过程的团购交易活动组织方式,自行完成从客户召集、样品展示、交易手续办理、支付、部分产品的存货和配送货以及退换货的整个销售业务活动过程,赚取的是交易差价,供应商只对客户提供咨询服务,而不与客户发生交易关系。为了充分利用因特网的优势,上海团购网还努力地把上述业务活动尽可能地放到网上进行,如网上订单、网上商城、网上支付和网上订单查询等等。所以,上海团购网可以被看成是一种自营建材销售的一体化、全过程电子商务模式,不仅关注于信息流、也关注于资金流和物流。

  无忧团购的电子商务模式则是一个典型的信息中介模式,其全部业务活动就是利用自己的专业网站聚集用户,发动团购,而样品展示、交易手续办理、支付、配送货以及退换货这些目前制约电子商务发展的难题则完全由签约供应商承担,赚取的是交易佣金。相当于用网站承包了签约供应商的市场推广、开拓和与客户沟通的工作,而把交易中的资金流、物流和逆物流(因客户退换货而引起的物流)外包给了相应的签约供应商。从而,以无忧团购网为核心形成了一个虚拟企业网络。可以认为,无忧团购是一种关注于信息流的团购电子商务模式。

  (三)两种模式未来的发展可能性

  从未来发展性上看,两种模式都会具有足够的生命力,很难说孰优孰劣。不过,在追求成长性的过程中,无忧团购的信息中介模式可能获得的机会是在现有业务之外,发展出一个专业的建材和居家用品交易中介平台,从而在模式上类似于ebay。而上海团购网则在完善和增强自己的现有模式和品牌号召力基础上,随着消费者网上购物习惯的形成和更多供应商向电子商务的转型,利用电子商务构建出一个庞大的专业性建材和居家用品销售网络,在模式上向亚马逊看齐。当然,由于他们的模式分别处于电子商务应用的两个极端,所以,也有可能在不断地调整中创生出某种新型的电子商务模式。


    团购模式的关键

  团购业务的组织者一般而言有两个基本能力需求:一方面要能组织到一定规模的消费者,以作为和供货商谈判的筹码;另一方面要能组织到相当数量同类型的供货商,以便争取到最合理的折扣和提成比例。这两个功能有时会统一在一个组织者身上,例如组织建筑材料的装修论坛,既负责购买者的组织又负责和厂商的谈判——但当用户规模很大的时候这两个功能就会渐渐分离而改由专门的部门来负责。比如人气比较高的网站常常用来作为聚拢分类消费者的手段。

  就互联网业务而言,它在资讯、用户组织、产品陈列等方面固然有非常良好的作用,对可以在互联网电子商务领域实现的团购也能独立完成,但对于更普遍不接触互联网的用户,需要看到实物才能做购买决定的销售者,它的作用就大大打了折扣。而目前很普及的手机短信,这种传统SP业务和渐渐流行起来的无线网络功能,则有效地填补了互联网电子商务的薄弱环节。

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