黑龙江新闻网讯 足不出户就能买到自己需要的商品，网络购物越来越深入到百姓心中。然而，由于此类商务公司网站设立门槛不高，且我国至今还没有专门规范电子商务的法律法规进行约束，这给个别不法经营者以可乘之机，也给消费者带来了风险。网上购物骗局和纠纷屡屡出现。今年以来，省消协接到的网络购物投诉比例不断上升，骗取货款、发货延迟、售后无保证等问题是目前网购存在的主要问题，为此省消协提醒消费者网上购物一定要慎重。
据介绍，目前网上购物的问题主要表现在：一、设置陷阱骗取货款。网上购物这种买卖双方不见面的销售方式出现后，一些网络经营者设置消费陷阱，以进货渠道不同、挣商家的返点等借口打出超低价引诱消费者上钩，待收到消费者汇款后便以种种理由搪塞不给货，消费者交涉时，竟发现经营者办公地址是虚构的，联系电话不接或打不通，交易网根本不存在，也没有任何注册信息，消费者损失无法挽回。
二、虚假广告误导消费。网上购物消费者只能通过照片和经营者的宣传广告获取商品信息，信息真实性难以核实，导致消费者网上购物出现交付与订购商品不符。齐齐哈尔消费者王女士在网上准备购买羽毛球前，先从网上购买了两种不同的羽毛球，试用过后选定其中一种。在得到商家商品质量的承诺保证后，王女士便在网上购买了一箱羽毛球。但王女士收货时发现羽毛球与网上的宣传完全不同，羽毛球毛片不均，切边不齐，而且毛片上还有污点。由于缺乏票据和合同等证据，该问题至今难以解决。
三、不讲诚信发货延迟。一些消费网站不守信誉迟延发货，致使消费者迟迟收不到所订购的商品。哈市消费者赵同学在网上订购了一本高考复习资料，对方承诺款到后半个月内邮到，可一个月的阶段复习已经结束，所需的资料也没收到。
四、售后服务无保证。一些网络经营者承诺：商品如有质量问题，可到当地网点享受三包服务。但实际上商品出现质量问题后，当地网点不是以种种借口拒绝三包服务，就是以当地没有售后服务网点为由拒绝三包。伊春市柳先生在网上买了一台笔记本电脑，使用不到1个月的时间，电脑就出现了问题，到电脑维修店维修，需要更换硬盘。柳先生多次联系购物网站，但由于无法拿出发票、信誉卡等证据，而卖家的个人信息也无从查证，因此网站的工作人员也无法协调。随后柳先生投诉到消协，但因无法举证，消协也无法调解。
对此，省消协提醒广大消费者：一、在网上购物时一定要慎重选择网店。要选择合法的消费网站购物，对于只留联系电话的网站不可轻信。二、在购物前要考察消费网站信誉。在网上交易前，要查看它的退货政策及退款保证；其次要对比市场价格，不要被不合常理的低价所诱惑。三要认真阅读网站交易规则。尤其注意有关产品质量、交易方式、保修范围及地点、售后服务的承诺、最晚收货时间、退换货程序、争议的解决方式等，并将此类凭证打印后保存。四要认真验货后付款，及时索取购物发票(收据)。消费者收到商品时，应注意核对收到的商品是否与所订购商品一致，是否有质量保证书。消费者确认所收商品没有问题收货后，不要直接付款到经营者的账户，要使用支付宝或财付通进行交易。